[Родина]

ПОложила на счет деньги... с телефона сняли а на счет не пришли..Это было 2 января.Как то это можно проверить?

[Vadimito]

Платежи с телефона идут служным путём - через Kiwi и Assist.
Правильнее всего обращаться по адресу support@assist.ru и указать подробнейшим образом все свои действия в процессе оплаты: какие там СМС приходили/отправляли, на какой нр, и т.д., ничего не упуская.

Гамблер - конечная точка, мы получаем одновременно деньги и информацию от Assist'a, на чей счет они поступают. Пока их нет - мы и не можем ничего знать о платежах.